Procédure de retour

 Vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits. Lisez attentivement ces informations :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits ouverts ou descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi initiaux sont remboursés.
Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées dès réception du ou des produits.
En cas de retour partiel, d'une commande contenant plusieurs produits ayant bénéficié du franco de port, le remboursement sera imputé des frais de livraison d'origine recalculés, en fonction du prix d'achat des produits que vous conserverez.

Le formulaire de rétractation complété et signé doit obligatoirement être joint à votre colis de retour.
L'adresse de retour figure sur le formulaire de rétractation à téléchager ci-dessous et à imprimer.


Téléchargez le formulaire de rétractation